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Recupere a sua conta do Instagram de forma simples
Por mais cuidadosos que sejamos, muitas pessoas com más intenções invadem as nossas contas para aplicar golpes em nossos seguidores. E qual é o problema disto? Se não fizermos nada para recuperar a conta, podemos ser responsáveis por indenizar o seguidor que foi vítima do golpe. E mesmo tentando recuperar a conta, muitas vezes temos a negativa do Instagram, como por exemplo:
- A conta não viola as diretrizes da comunidade
- A conta não viola os termos de uso
- Você não comprovou ser o proprietário
- Recebemos muitas denúncias e não conseguimos dar conta de todas elas
É claro que o Instagram recebe milhões de chamados ao dia, mas caso você tenha solicitado a recuperação, denunciando o “hackeamento” da conta e mesmo assim o Instagram não realizou a devolução da conta, ele está agindo contra a lei e está violando, inclusive, os seus direitos como usuário da plataforma.
O que devo fazer?
Denúncia/Pedido para recuperação da conta
É necessário que você faça o pedido de recuperação da conta administrativamente, informando que a sua conta foi hackeada.
Tire "print" da tentativa de recuperar a senha e etc.
Negativa do Instagram
Após a denúncia e solicitação de recuperação, o Instagram deve fazer a análise e dar a resposta. Caso a resposta seja negativa, não existe outra saída senão o ingresso de demanda judicial.
Ação Judicial
Com todos os documentos em mãos (prints do instagram, tentativa de recuperação e resposta negativa do instagram), é possível ingressar com ação judicial para recuperação da conta e requerer o pagamento de danos morais.
Como funciona a ação judicial?
Recuperação Rápida
Em até 72 (setenta e duas) horas do início do processo judicial, teremos a primeira decisão do juiz sobre a recuperação de sua conta.
Possibilidade de receber indenização e multa por não cumprimento
Além de recuperar a sua conta que foi perdida, a depender do caso, é possível que você receba indenização de até R$ 10.000,00 (dez mil reais) pela falha de segurança da Rede Social e multa diária a ser paga pelo Meta caso eles não cumpram dentro do prazo a decisão judicial, podendo ser de R$ 1.000,00 (mil reais) ao dia.
Processo Judicial Facilitado e Digital
Não tem dor de cabeça, porque é um processo judicial sem audiência e faremos tudo o que for necessário de forma digital, sem precisar que você faça nada.
Única Solução Possível
Infelizmente, como não há o devido suporte do Meta, a única forma possível de recuperação da conta é através do processo judicial.
Entenda o porquê de contratar o CDG Advogados
Nossos diferenciais
Atendimento humanizado
Oferecemos suporte dedicado e empático.
Documentos fáceis
Acesse e administre documentos de forma simples.
Estratégia única
Aplicamos um plano personalizado para você.
Solução aprovada
Resultados que você pode confiar.
Depoimentos
Hoje estamos aqui finalizando esse processo ganhando a ação e ainda levando uma boa grana pra casa (justo por tudo que passei)
Minha experiência com o escritório tem sido muito positiva e totalmente diferente de todas as anteriores.
Queridos e queridas, minha experiência com o trabalho de vocês foi satisfatória para além de qualquer expectativa.
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Prazer, me chamo
Lucas Castro.
Lucas é o sócio responsável pela área de direito digital no escritório CDG Advogados. Ultimamente, Lucas tem ajudado diversos usuários das redes sociais que tiveram problemas com contas do Instagram.
Além de recuperar contas, tem auxiliado clientes a retirarem conteúdos indesejados da internet e, ainda melhor, até proibir que pessoas mal intencionadas continuem postando conteúdos prejudiciais. Lucas já atuou em mais de 350 casos envolvendo as redes sociais.
OAB/SP 378.195
Ficou com alguma dúvida?
Perguntas Frequentes:
Sim, o Instagram é obrigado a devolver a sua conta se ela foi hackeada, principalmente se a denúncia foi realizada e você demonstrou em diversas oportunidades que é a pessoa criminosa que está em posse da sua conta.
Você precisa entrar em contato com o Instagram administrativamente. Além disso, precisa juntar todas as provas de que o Instagram foi hackeado, como as respostas genéricas do Meta informando que não há nenhuma irregularidade na conta, posts que você costumava postar e demais comprovantes que demonstrem que você utilizava a conta corretamente.
Sim, é possível. Mas caso você não tenha retorno em até 48 horas, sugerimos ingressar com uma ação judicial.
Necessitando ingressar com a ação, o processo é movido contra o Facebook, empresa controladora do Instagram.
Tratando-se de urgência, principalmente em casos de golpe do pix pelos stories, é possível solicitar uma decisão “com urgência” (tutela) e ter a conta recuperada logo no início do processo judicial.
Sim, principalmente se o instagram negou a devolução da conta e o invasor está aplicando golpes em seus seguidores.
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